Lei 4: Diga sempre menos do que o necessário
Há alturas em que é insensato ficar calado. O silêncio pode suscitar suspeitas e até insegurança, especialmente nos seus superiores; um comentário vago ou ambíguo pode abri-lo a interpretações que não tinha pensado. O silêncio e dizer menos do que o necessário devem ser praticados com cautela, e nas situações certas.
Vejamos 6 maneiras de exercer mais poder, praticando a escuta.
1. Fazer com que as pessoas revelem mais sobre eles próprios
Falar menos fará com que as pessoas revelem mais sobre si próprias. Esta é uma informação que poderá utilizar contra eles mais tarde. As suas respostas curtas e silêncios colocá-los-ão na defensiva, e eles saltarão para dentro, enchendo nervosamente o silêncio com todo o tipo de comentários que revelarão informações valiosas sobre eles e as suas fraquezas. Quanto mais tempo ouvir, mais outros mexerão os seus lábios e os seus dentes. À medida que mexem os seus lábios e os seus dentes, poderá assim compreender as suas verdadeiras intenções.
2. As pessoas escutam/interpretam cada palavra com cuidado
Falar menos forçará as pessoas a ouvir/interpretar cuidadosamente cada palavra. O vosso silêncio deixará outras pessoas desconfortáveis. Os humanos são máquinas de interpretação e explicação; eles têm de saber o que estás a pensar. Quando se controla cuidadosamente o que se revela, eles não podem furar as suas intenções ou o seu significado.
Deixarão uma reunião e irão para casa e ponderarão cada palavra sua. Esta atenção extra aos seus breves comentários só irá aumentar o seu poder. Os mestres do enigma Andy Warhol e Marcel Duchamp conheciam o poder de dizer menos e manter as pessoas a adivinhar.
Quanto menos Duchamp falava sobre o seu trabalho, mais se falava sobre ele nos círculos artísticos. Andy Warhol reconheceu que era difícil convencer as pessoas a fazer o que se queria, por isso, quando era entrevistado, ele dava respostas vagas e ambíguas e deixava o entrevistador encontrar a sua própria interpretação.
3. Uma vez que as palavras são ditas, não se pode levá-las de volta
Mantenha-os sob controlo. Ter especial cuidado com o sarcasmo: A satisfação momentânea que ganha com as suas palavras mordedoras será compensada pelo preço que paga.
4. Quanto mais dizes, mais vulgar pareces
Quando se tenta impressionar as pessoas com palavras, quanto mais se diz, mais comum se aparece, e menos se controla. Mesmo que esteja a dizer algo banal, parecerá original se o tornar vago, aberto, e semelhante à esfinge.
5. Dizer menos impede-o de dizer algo tolo ou mesmo perigoso.
Por volta de 454 a.C., Coriolanus foi um grande herói militar da Roma antiga. As pessoas o admiraram. Ele decidiu candidatar-se ao senado e falou o que pensava, mal conseguindo controlar a sua arrogância e jactância. Ele caluniou e insultou as pessoas. Quanto mais discursos ele fazia, menos pessoas o respeitavam. Sofreu a ira do povo e acabou por ser expulso da cidade.
6. As pessoas não o enganarão se nunca conhecerem a sua posição
Luís XIV era um homem de muito poucas palavras. O seu infame “verei” era uma de várias frases extremamente curtas que ele aplicaria a todo o tipo de pedidos. Louis nem sempre foi assim; como jovem, era conhecido por falar longamente, deleitando-se com a sua própria eloquência. A sua posterior taciturnidade era auto-imposta, um acto, uma máscara que ele usava para manter todos abaixo do seu equilíbrio. Ninguém sabia exactamente onde ele estava, ou podia prever as suas reacções.
Ninguém podia tentar enganá-lo dizendo o que pensavam que ele queria ouvir, porque ninguém sabia o que ele queria ouvir. À medida que falavam sobre e para o silencioso Louis, revelavam cada vez mais sobre si próprios, informações que ele mais tarde utilizaria contra eles com grande efeito. No final, o silêncio de Louis manteve os que o rodeavam aterrorizados e sob o seu polegar. Era um dos alicerces do seu poder.
Como escreveu Saint-Simon:
“Ninguém sabia tão bem como ele como vender as suas palavras, o seu sorriso, até mesmo os seus olhares. Tudo nele era valioso porque criava diferenças, e a sua majestade era realçada pela parcimónia das suas palavras”.
Dizer menos do que o necessário não é apenas para reis e estadistas. Na maioria das áreas da vida, quanto menos se diz, mais profundo e misterioso se aparece. Ao dizer menos do que o necessário, cria-se a aparência de significado e poder. Também, quanto menos se diz, menos risco corremos de dizer algo tolo, mesmo perigoso.